Separamos algumas perguntas que frequentemente chegam para nós.
Caso sua dúvida não esteja respondida abaixo, entre em contato conosco pelo e-mail atelier@ateliergirardi.com ou pelo WhatsApp +55(11)96751-2880

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" A O N D E  F I C A  O  A T E L I E R ? "

O AG é um atelier online. Isso quer dizer que nosso atendimento
e vendas são todos feitos virtualmente.
Sabemos que grinaldas e acessórios especiais não são coisas que estamos habituadas a comprar em nosso dia a dia e que esse processo pode gerar dúvidas. Por isso, fique a vontade para entrar em contato conosco. Será um prazer auxiliá-la na escolha de seu enfeite.



" T R A B A L H A M  C O M  A L U G U E L ? "

Não.
Por sermos um atelier online com produção sob encomenda/medida, optamos por trabalhar exclusivamente com vendas.



" C O M O   F A Ç O  P A R A  P R O V A R  A S  P E Ç A S ? "

Como mencionamos acima, somos um atelier online e portanto não possuímos um espaço físico para provas.
Procuramos caprichar muito nas fotos para que seja possível visualizar bem nossas peças e no nosso Instagram postamos nossas noivas reais e fotos de ensaios e projetos com diferentes propostas para a mesma peça.
E se ainda não se sentir segura, assim que o Covid passar, fique de olho em nossa agenda de eventos ;)



" E M  Q U A N T O  T E M P O  R E C E B E R E I
M I N H A  G R I N A L D A  E  A C E S S Ó R I O S ? "

Geralmente pedimos 10 a 60 dias para produção, isso do momento da confirmação do pedido à postagem nos Correios.
Neste momento de pandemia estamos trabalhando com entregas agendadas.
O prazo varia muito de peça para peça e o prazo exato está sendo informado via Whatsapp.



"T E N H O  U R G Ê N C I A.  E  A G O R A ? "


Caso tenha urgência, visite nossa aba de PRONTA ENTREGA
 ou
Cheque a possibilidade de confecção em prazos diferenciados mediante confirmação de agenda
com o Atelier. Para esta opção há uma sobretaxa de R$100 por semana reduzida no prazo total. Verifique a disponibilidade da confecção da peça que deseja para a data necessária através do nosso whatsapp 11-96751-2880.



" S Ó  C O N S I G O  P A G A R   À  V I S T A  ? "

Trabalhamos com diferentes tipos de pagamento.
Via depósito oferecemos 10% de desconto sobre o valor da peça.
Se seu pedido tiver o valor superior a R$2000,00, aceitamos o pagamento via depósito em 2x.
Caso opte pelo cartão, é possível parcelar em até 6x sem juros.
Para pedidos acima de R$800,00 o frete via PAC é nossa cortesia para todo o Brasil :)



" S O U  V E G A N A .  Q U A L   M O D E L O  P O S S O  C O M P R A R
S E M   P R E O C U P A Ç Õ E S ? "

Nesse caso é importante evitar os modelos com pérolas de água doce e madrepérolas, que apesar do processo de produção humana, são cultivadas com o auxílio de um mexilhão.
Já nos demais casos, não trabalhamos com sedas ou pérolas naturais e por isso nossas peças são cruelty free e sem materiais de origem animal.
> É possível substituir as pérolas de água doce por pérolas de vidro ou porcelana, basta colocar uma observação em seu pedido e a alteração será feita sem custo.



"D E S C O B R I  V O C Ê S  S Ó  A G O R A  E  M E U  C A S A M E N T O   E S T Á  C H E G A N D O.
N Ã O   C O N S I G O  M A I S  A D Q U I R I R  M E U  A C E S S Ó R I O  ? "

Como dito acima, nosso prazo médio é de um mês, porém temos algumas peças à pronta entrega.
Caso nenhum dos modelos que estão disponíveis seja seu escolhido, vale escrever pra gente
e perguntar sobre a possibilidade de confecção e envio do modelo.



" N Ã O   S O U   D O   E S T A D O  D E  S Ã O   P A U L O .
C O N S I G O  C O M P R A R  M E U  E N F E I T E ? "

Com certeza! Enviamos para todo o Brasil e para outros países também.



" C O M O   S Ã O  F E I T O S  O S  A C E S S Ó R I O S ?
C O N S I G O  F A Z E R   U M A   A L T E R A Ç Ã O ? "

Todas as nossas peças são feitas à mão pela Kell e pela San aqui no atelier.
Quando o modelo não permite alguma alteração por conta do material usado, sempre colocamos uma observação na descrição.
Podemos customizar medidas, cores, materiais, adicionar detalhes e inclusive criar uma peça sob medida especialmente para você.



" Q U E R O  U M  M O D E L O  S O B  M E D I D A ,  P O R É M
Q U E R O  E X C L U S I V I D A D E . C O M O  F  U N C I O N A ? "

O sob medida é algo super presente aqui no AG. Grande parte de nossas clientes cria sua grinalda e pode acontecer de outras noivas
se apaixonarem pelo modelo e pedirem reprodução ou do resultado ficar tão bacana que adicionamos ao nosso catálogo.
Caso seu desejo seja de que a peça seja apenas sua e de mais ninguém, sem possibilidades de reprodução,
cobramos uma taxa de exclusividade de R$2000,00.



" Q U A N T O  C U S T A  P A R A   F A Z E R  U M A  P EÇ A  S O B  M E D I D A ? "

Não cobramos o processo de criação, apenas o orçamento normal da peça.



" A M E I  U M  A C E S S Ó R I O  Q U E  V I  N A  I N T E R N E T.
S E  E U  M A N D A R  F O T O  V O C Ê S  F A Z E M  ? "

O AG é um atelier de criação e confecção. Entendemos a importância da troca de referências no processo de desenvolvimento pois é assim que grande maioria das noivas consegue explicar o que tem em mente, porém não fazemos réplicas de forma alguma.
Será um prazer imenso criar algo especialmente para você, misturando suas ideias com nossas técnicas e materiais.



G O S T A R I A  D E  C A S A R  C O M  A  G R I N A L D A  D A  F A M Í L I A ,  P O R É M
É  M U I T O  A N T I G A . V O C Ê S  R E S T A U R A M ? "

Depende! Amamos essas oportunidades, porém varia do material usado na peça, o tipo de confecção da peça, o estado em que se encontra e também de nossa agenda.
Mande um e-mail pra nós com fotos para analisarmos juntas a possibilidade.



" P O S S O  A D I C I O N A R  U M  B R O C H E  / P É R O L A S / R E N D A
D E  F A M Í L I A   N A  M I N H A   G R I N A L D A ? "

Pode!!! Amamos integrar detalhes que possuem valor sentimental nas peças.
Escreva um e-mail pra nós com fotos do objeto e também falando sobre a peça que iremos criar. Nosso endereço será informado para que você possa nos encaminhar seu pequeno tesouro.