Separamos algumas perguntas que frequentemente chegam para nós.
Caso sua dúvida não esteja respondida abaixo, entre em contato conosco pelo e-mail atelier@ateliergirardi.com ou pelo WhatsApp +55(11)96751-2880
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" O N D E  F I C A  O  A T E L I E R ? "

Somos uma e-shop, ou seja: atendemos & vendemos online.
Nossa oficina de produção fica em Atibaia-SP, de onde são enviados os pacotes
de pedidos feitos aqui pelo site.

Caso esteja em São Paulo ou região, podemos agendar um motoboy
que transporte algumas peças selecionadas para seu teste de penteado
e/ou vestido. Esse serviço tem o custo do motoboy e gera um contrato
de responsabilidade.
Entre em contato para mais informações.



" T R A B A L H A M  C O M  A L U G U E L ? "

Sim, desde janeiro de 2022.

" C O M O   F A Ç O  P A R A  P R O V A R  A S  P E Ç A S ? "

Caso esteja em São Paulo ou região, podemos agendar um motoboy
que transporte algumas peças selecionadas para seu teste de penteado
e/ou vestido. Esse serviço tem o custo do motoboy e gera um contrato
de responsabilidade.
Entre em contato para mais informações.


Para noivas de outros estados e países, investimos muito nas fotos e vídeos para que seja possível visualizar com clareza as peças. No nosso Instagram postamos noivas reais e fotos de ensaios e projetos com diferentes propostas para o mesmo modelo além de um atendimento especializado para auxiliar a noiva a encontrar o modelo ideal.



" E M  Q U A N T O  T E M P O  R E C E B E R E I
M I N H A  G R I N A L D A  E  A C E S S Ó R I O S ? "

Além das peças à pronta entrega que são postadas em até uma semana, pedimos a partir de 2 semanas até 6 meses para produção, isso do momento da confirmação do pedido à postagem nos Correios. O prazo médio é de 2 meses.
Depende muito do modelo escolhido e da quantidade de peças no pedido.
Neste momento estamos trabalhando exclusivamente com entregas agendadas, focando na data do teste de beleza da cliente, quando possível. Iremos agendar a data de envio de acordo com sua urgência, considerando a data do casamento.
O prazo varia muito de peça para peça e você poderá ter uma data exata pedindo informações através do nosso Whatsapp.
+55(11)96751-2880



"T E N H O  U R G Ê N C I A.  E  A G O R A ? "


Caso tenha urgência, visite nossa aba de PRONTA ENTREGA
 ou
Cheque a possibilidade de confecção em prazos diferenciados mediante confirmação de agenda
com o Atelier. Para esta opção há uma sobretaxa de R$100 por semana reduzida no prazo total. Verifique a disponibilidade da confecção da peça que deseja para a data necessária através do nosso whatsapp 11-96751-2880.



" C O M O  F U N C I O N A  O  P A G A M E N T O  ? "

Trabalhamos com diferentes tipos de pagamento:
.  Oferecemos 10% de desconto no PIX sobre o valor da peça;

. Pedidos com valor superior a R$3000,00 podem ser parcelados no PIX em até 3 parcelas em meses sequentes (a serem quitadas antes da data de entrega). Essa opção recebe 5% de desconto;

. Caso opte pelo cartão, pedidos com valor superior a R$ 400,00 podem ser parcelados em até 6x sem juros pelo PayPal;
.  Podemos disponibilizar um link para parcelamento em até 10 vezes com juros.

. Pedidos com valores superiores a R$800,00 recebem frete via PAC como cortesia para todo o Brasil :)



" S O U  V E G A N A .  Q U A L   M O D E L O  P O S S O  C O M P R A R
S E M   P R E O C U P A Ç Õ E S ? "

Nesse caso é importante evitar os modelos com pérolas de água doce e madrepérolas, que apesar do processo de produção humana, são cultivadas com o auxílio de um mexilhão.
Já nos demais casos, não trabalhamos com sedas ou pérolas naturais e por isso nossas peças são cruelty free e sem materiais de origem animal.
> É possível substituir as pérolas de água doce por pérolas de vidro ou porcelana, basta colocar uma observação em seu pedido e a alteração será feita sem custo.



"D E S C O B R I  V O C Ê S  S Ó  A G O R A  E  M E U  C A S A M E N T O   E S T Á  C H E G A N D O.
N Ã O   C O N S I G O  M A I S  A D Q U I R I R  M E U  A C E S S Ó R I O  ? "

Como dito acima, nosso prazo de confecção varia bastante, porém temos algumas peças à pronta entrega além das opções de locação.
Caso nenhum dos modelos que estão disponíveis seja seu escolhido, vale escrever pra gente
e perguntar sobre a possibilidade de confecção e envio do modelo.



" N Ã O   S O U   D O   E S T A D O  D E  S Ã O   P A U L O .
C O N S I G O  C O M P R A R  M E U  E N F E I T E ? "

Com certeza! A maioria de nossas clientes é de outros estados e países
e 95% de nossas vendas são feitas online!
Enviamos para todo o Brasil e para outros países também.
Frete grátis para pedidos nacionais com valor superior a R$1000,00.



" C O M O   S Ã O  F E I T O S  O S  A C E S S Ó R I O S ?
C O N S I G O  F A Z E R   U M A   A L T E R A Ç Ã O ? "

Todas as nossas peças são feitas à mão aqui no atelier.
Quando o modelo não permite alguma alteração por conta do material usado, sempre colocamos uma observação na descrição.
Podemos unir dois modelos, customizar medidas, cores, materiais, adicionar detalhes e inclusive criar uma peça sob medida especialmente para você.



" Q U E R O  U M  M O D E L O  S O B  M E D I D A ,  P O R É M
Q U E R O  E X C L U S I V I D A D E . C O M O  F  U N C I O N A ? "

O sob medida é algo super presente aqui no AG. Grande parte de nossas clientes cria sua grinalda e pode acontecer de outras noivas
se apaixonarem pelo modelo e pedirem reprodução ou do resultado ficar tão bacana que adicionamos ao nosso catálogo.
Caso seu desejo seja de que a peça seja apenas sua e de mais ninguém, sem possibilidades de reprodução, cobramos uma taxa de exclusividade de R$ 5000,00, sigilo no desenvolvimento e discrição na divulgação.



" Q U A N T O  C U S T A  P A R A   F A Z E R  U M A  P EÇ A  S O B  M E D I D A ? "

Não cobramos o processo de criação, apenas o orçamento normal da peça
e você pode se basear pelas peças precificadas aqui no site para ter uma noção
de quanto custaria uma peça como imaginou.



" A M E I  U M  A C E S S Ó R I O  Q U E  V I  N A  I N T E R N E T.
S E  E U  M A N D A R  F O T O  V O C Ê S  F A Z E M  ? "

O AG é um atelier de criação e confecção. Entendemos a importância da troca de referências no processo de desenvolvimento pois é assim que grande maioria das noivas consegue explicar o que tem em mente, porém não fazemos réplicas de forma alguma.
Será um prazer imenso criar algo especialmente para você, misturando suas ideias com nossas técnicas e materiais.



G O S T A R I A  D E  C A S A R  C O M  A  G R I N A L D A  D A  F A M Í L I A ,  P O R É M
É  M U I T O  A N T I G A . V O C Ê S  R E S T A U R A M ? "

Por muitos anos fizemos esse tipo de trabalho!
Infelizmente, por conta da nossa atual agenda,
não conseguimos mais atender esse tipo de solicitação.

Amamos essas oportunidades, porém, como varia muito do material usado na peça, o tipo de confecção, o estado em que se encontra e também de nossa agenda, temos conseguido apenas integrar detalhes de joias e outros acessórios na confecção de designs do atelier.



" P O S S O  A D I C I O N A R  U M  B R O C H E  / P É R O L A S / R E N D A
D E  F A M Í L I A   N A  M I N H A   G R I N A L D A ? "

Pode!!! Amamos integrar detalhes que possuem valor sentimental nas peças.
Escreva um e-mail ou whats para nós com fotos do objeto e também falando sobre a peça que iremos criar. Nosso endereço será informado para que você possa nos encaminhar seu pequeno tesouro.
Além dessas opções, temos nossa linha Memento, com relicários nas grinaldas,
e neles podemos incluir até duas fotos de seus entes queridos.


Ainda tem alguma dúvida?
Entre em contato pelo WhatsApp +55(11)96751-2880
 e/ou via e-mail atelier@ateliergirardi.com