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Separamos algumas perguntas que frequentemente chegam para nós.
Caso sua dúvida não esteja respondida abaixo, entre em contato conosco pelo e-mail atelier@ateliergirardi.com ou pelo WhatsApp +55(11)96751-2880
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" A O N D E F I C A O A T E L I E R ? "
O AG é um atelier online. Isso quer dizer que nosso atendimento e vendas são todos feitos virtualmente.
Sabemos que grinaldas e acessórios especiais não são coisas que estamos habituadas a comprar em nosso dia a dia e que esse processo pode gerar dúvidas. Por isso, fique a vontade para entrar em contato conosco. Será um prazer auxiliá-la na escolha de seu enfeite.
" T R A B A L H A M C O M A L U G U E L ? "
Por sermos um atelier online com produção sob encomenda/medida, optamos por trabalhar exclusivamente com vendas.
" C O M O F A Ç O P A R A P R O V A R A S P E Ç A S ? "
Como mencionamos acima, somos um atelier online e portanto não possuímos um espaço físico para provas.
Procuramos caprichar muito nas fotos para que seja possível visualizar bem nossas peças e no nosso Instagram postamos nossas noivas reais e fotos de ensaios e projetos com diferentes propostas para a mesma peça.
E se ainda não se sentir segura, fique de olho em nossa agenda de eventos ;)
" E M Q U A N T O T E M P O R E C E B E R E I
M I N H A G R I N A L D A E A C E S S Ó R I O S ? "
Geralmente pedimos 20 a 60 dias para produção, isso do momento da confirmação do pedido à postagem nos Correios.
Porém, o prazo varia de peça para peça é o prazo exato está informado na página de cada produto. Já em caso de criação sob medida, nosso prazo varia caso hajam muitas alterações durante o processo de design ou algum material seja importado
" S Ó C O N S I G O P A G A R À V I S T A ? "
Trabalhamos com diferentes tipos de pagamento. Via depósito oferecemos 10% de desconto sobre o valor da peça. Se seu pedido tiver o valor superior a R$3000,00, aceitamos metade do pagamento no momento da compra e a outra metade antes do envio.
Caso opte pelo cartão, é possível parcelar em até 6x sem juros.
Para pedidos acima de R$800,00 o frete via PAC é nossa cortesia para todo o Brasil :)
" S O U V E G A N A . Q U A L M O D E L O P O S S O C O M P R A R
S E M P R E O C U P A Ç Õ E S ? "
Nesse caso é importante evitar os modelos com pérolas de água doce e madrepérolas, que apesar do processo de produção humana, são cultivadas com o auxílio de um mexilhão.
Já nos demais casos, não trabalhamos com sedas ou pérolas naturais e por isso nossas peças são cruelty free e sem materiais de origem animal.
> É possível substituir as pérolas de água doce por pérolas de vidro ou porcelana, basta colocar uma observação em seu pedido e a alteração será feita sem custo.
"D E S C O B R I V O C Ê S S Ó A G O R A E M E U C A S A M E N T O E S T Á C H E G A N D O.
N Ã O C O N S I G O M A I S A D Q U I R I R M E U A C E S S Ó R I O ? "
Como dito acima, nosso prazo médio é de um mês, porém temos algumas peças à pronta entrega.
Caso nenhum dos modelos que estão disponíveis seja seu escolhido, vale escrever pra gente
e perguntar sobre a possibilidade de confecção e envio do modelo.
" N Ã O S O U D O E S T A D O D E S Ã O P A U L O .
C O N S I G O C O M P R A R M E U E N F E I T E ? "
Com certeza! Enviamos para todo o Brasil e para outros países também.
" C O M O S Ã O F E I T O S O S A C E S S Ó R I O S ?
C O N S I G O F A Z E R U M A A L T E R A Ç Ã O ? "
Todas as nossas peças são feitas à mão pela Kell e pela San aqui no atelier.
Quando o modelo não permite alguma alteração por conta do material usado, sempre colocamos uma observação na descrição.
Podemos customizar medidas, cores, materiais, adicionar detalhes e inclusive criar uma peça sob medida especialmente para você.
" Q U E R O U M M O D E L O S O B M E D I D A , P O R É M
Q U E R O E X C L U S I V I D A D E . C O M O F U N C I O N A ? "
O sob medida é algo super presente aqui no AG. Grande parte de nossas clientes cria sua grinalda e pode acontecer de outras noivas
se apaixonarem pelo modelo e pedirem reprodução ou do resultado ficar tão bacana que adicionamos ao nosso catálogo.
Caso seu desejo seja de que a peça seja apenas sua e de mais ninguém, sem possibilidades de reprodução,
cobramos uma taxa de exclusividade de R$2000,00.
" Q U A N T O C U S T A P A R A F A Z E R U M A P EÇ A S O B M E D I D A ? "
Não cobramos o processo de criação, apenas o orçamento normal da peça.
" A M E I U M A C E S S Ó R I O Q U E V I N A I N T E R N E T.
S E E U M A N D A R F O T O V O C Ê S F A Z E M ? "
O AG é um atelier de criação e confecção. Entendemos a importância da troca de referências no processo de desenvolvimento pois é assim que grande maioria das noivas consegue explicar o que tem em mente, porém não fazemos réplicas de forma alguma.
Será um prazer imenso criar algo especialmente para você, misturando suas ideias com nossas técnicas e materiais.
G O S T A R I A D E C A S A R C O M A G R I N A L D A D A F A M Í L I A , P O R É M
É M U I T O A N T I G A . V O C Ê S R E S T A U R A M ? "
Depende! Amamos essas oportunidades, porém varia do material usado na peça, o tipo de confecção da peça, o estado em que se encontra e também de nossa agenda.
Mande um e-mail pra nós com fotos para analisarmos juntas a possibilidade.
" P O S S O A D I C I O N A R U M B R O C H E / P É R O L A S / R E N D A
D E F A M Í L I A N A M I N H A G R I N A L D A ? "
Pode!!! Amamos integrar detalhes que possuem valor sentimental nas peças.
Escreva um e-mail pra nós com fotos do objeto e também falando sobre a peça que iremos criar. Nosso endereço será informado para que você possa nos encaminhar seu pequeno tesouro.