Termos de Venda – Atelier Girardi

Querida cliente e #NoivaGirardi:
Antes de finalizar seu pedido, pedimos que leia atentamente os itens abaixo.

Ao efetuar o pedido e o pagamento, você estará automaticamente concordando com estes termos.

1. Pedidos em andamento

Pedidos feitos pelo site ficam reservados por até 2 dias. Se o pagamento não for confirmado nesse prazo, o pedido será cancelado automaticamente.
Caso desista da compra, por favor cancele o pedido para que as peças voltem ao estoque.

2. Envio e prazos

O prazo de deslocamento após o envio é estimado pelos Correios e não depende do Atelier. Apesar disso, estaremos sempre disponíveis para auxiliar em qualquer imprevisto.
(Importante: o prazo de deslocamento é diferente do tempo de produção da peça.)
Todos os pacotes são enviados com seguro incluso como cortesia. Em caso de extravio, o valor será devolvido de acordo com os prazos dos Correios ou, se preferir, uma nova peça será confeccionada e enviada com prioridade, conforme disponibilidade de agenda.
Pedidos acima de R$ 1000,00 têm frete grátis via PAC. Porém, se o pacote retornar por motivo de endereço incorreto, ausência no recebimento (3 tentativas) ou não retirada na agência, os custos do reenvio ficam por conta da cliente.

3. Desenvolvimentos especiais e sob medida

Durante o processo de confecção, enviaremos fotos para aprovação.
Após a aprovação e início da produção, não são aceitos cancelamentos ou devoluções.

4. Peças de pronta entrega

Peças em pronta entrega são postadas em até 5 dias úteis após a confirmação do pagamento, considerando a data do nosso próximo envio pelos Correios.
Para pedidos de customização ou alteração em peças prontas, consulte-nos para verificar prazos e disponibilidade.

5. Trocas

Trocas são aceitas apenas para peças de coleção (não sob medida nem customizadas). O pedido deve ser feito em até 7 dias após o recebimento.
Será aplicada uma taxa de 20% sobre o valor da peça devolvida.
O envio da nova peça dependerá de estoque disponível ou prazo de confecção.

6. Devoluções

Conforme o Código de Defesa do Consumidor, compras de itens não promocionais e cadastrados no site (excluindo Sample Sale, Black/White Friday e similares, bem como peças sob medida ou customizadas) podem ser devolvidas em até 7 dias após o recebimento, desde que não apresentem sinais de uso.
O pacote deve ser devolvido pelos Correios com seguro, após notificação.
O reembolso será feito em até 30 dias corridos após a chegada e análise da peça, desde que constatada a ausência de avarias.

7. Cancelamento de peças sob medida em andamento

O cancelamento de uma peça já em produção implicará em um desconto parcial, calculado conforme o estágio da confecção e os materiais já utilizados.

8. Informações importantes

Nossas peças são feitas à mão, com carinho e atenção aos detalhes.
Oferecemos personalizações e desenvolvimentos sob medida.
Por serem manuais, é natural que haja pequenas diferenças entre peças – o que as torna únicas e exclusivas.

9. Atenção

Caso identifique defeito de fabricação ou material, entre em contato imediatamente após o recebimento para providenciarmos reparo ou substituição.
Não substituímos peças danificadas por mau uso ou manuseio incorreto.

Um aviso direcionando para esta página está presente em todos os links de produtos no site.