Querida cliente: Pede-se a leitura dos itens abaixo antes do fechamento de seu pedido.

Ao efetuar seu pedido e pagamento você estará concordando com os termos abaixo.


> Pedidos em andamento
1. Pedidos em andamento ficam reservados por apenas 2 dias. Em caso de não pagamento nesse período, seu pedido será automaticamente cancelado;
2. No caso de desistência pedimos encarecidamente que cancelem o pedido para que os itens retornem à loja.

> Pedido e Pagamento confirmados
3. Após o pagamento ser confirmado, o Atelier enviará um Contrato de Locação para o e-mail do cliente, com todas as obrigações e direitos entre as partes. A assinatura do Contrato de Locação identifica a compreensão, o aceite e o compromisso legal entre as partes.

> Envio e Deslocamento
4. O prazo de deslocamento do pacote após o envio é estimado pelos Correios.
5. No aluguel, programamos a entrega do pacote para chegar cerca de 7 dias antes do evento no endereço combinado;
6. Os fretes para envio + retorno do objeto alugado serão cobertos pelo Atelier Girardi (até o valor de R$ 100,00) em pedidos com valor superior a R$ 1000,00;
7. Infelizmente não podemos nos responsabilizar por eventuais atrasos deste serviço, mas estaremos disponíveis para todo o auxílio possível;
8. Os pacotes são enviados com seguro como cortesia do Atelier, sendo assim, em caso de eventuais extravios por parte dos Correios, o valor restituído será devolvido de acordo com o prazo estipulado pelos Correios ou, caso não deseje o valor de volta e seja possível, uma nova peça será feita e enviada com prioridade, porém de acordo com a agenda do atelier;
9. Todos os pedidos de locação são enviados via Sedex para nossos clientes. Porém, caso o pacote retorne para o atelier por motivos de: endereço informado errado; não recebimento (são feitas três tentativas) e/ou não retirada do pacote na central; mudança de endereço entre a data do pedido e a data de entrega, troca de produto, etc... para um novo envio, o valor referente ao Sedex ficará por responsabilidade do cliente;
10. As peças de locação deverão ser devolvidas em até 3 dias úteis após o evento. Na caixa deverão constar todos os itens que foram dispostos como: a caixa do Atelier e os papeis que embrulham o item, mantendo a peça bem protegida na embalagem, evitando assim quaisquer danos. Caso os papeis de seda rasguem ou não estejam mais dentre o conteúdo recebido no momento da devolução, pedimos o uso de plástico bolha, papel kraft ou similares para impedir que as peças retornem batendo.
 
> Desenvolvimentos especiais e sob medida para 1° Aluguel
11. No caso de desenvolvimentos especiais (sob medida), fotos serão enviadas para aprovação durante o prazo de confecção. Após aprovação e início do desenvolvimento não serão aceitos cancelamentos e/ou devoluções de nenhuma espécie;

> Troca
12. Caso deseje efetuar a troca e ainda não tenha recebido o item de aluguel, o Atelier deverá ser notificado dentro do horário comercial de segunda a sexta-feira, impreterivelmente até 10 dias antes do evento, mediante disponibilidade do outro item. Caso haja diferença de valor, pode-se completar o pagamento no ato da confirmação da troca, OU adicionar itens de menor valor caso a nova peça tenha um custo inferior ao previamente pago;
13. Caso o cliente já tenha recebido o item de aluguel e queira trocar, o item só poderá ser substituído caso a troca via portador seja possível.

> Cancelamento do pedido sob medida em andamento
14. Desenvolvimentos especiais são feitos com muita conversa, troca de informações e até mesmo de componentes (como joias de família integradas, etc).
Todo o processo de atendimento e conversa geram processos e ensaios precisos que necessitaram de estudo, diversas versões e, em muitos casos, de importação de materiais e também alterações pontuais além da confecção em si.
Caso haja o cancelamento durante o processo de uma peça que tenha necessitado material especial ou que já tenha recebido horas de trabalho ou perda de material (desmanche parcial, aplicação com cola, bordado ou qualquer processo que inviabilize a reutilização), se fará necessário um estudo para desconto parcial do valor a ser devolvido.
 
> Informações
15. Nos preocupamos com a qualidade de nossas criações e nossas peças são feitas à mão, uma a uma, com muito carinho. Por sermos um atelier artesanal, é possível modificar medidas, cores e detalhes diversos das peças de acordo com a sua necessidade. Também aceitamos pedidos especiais e sob medida.
Importante: Por se tratar de um trabalho manual, as peças poderão apresentar diferenças entre si. Não é possível confeccionar duas peças exatamente iguais - e isso torna cada item muito mais especial além de único e exclusivo.
Atenção: O Atelier Girardi preza pela qualidade na confecção de seus produtos e a conferência é feita internamente com toda a atenção e carinho; porém, se for detectado defeito de fabricação ou material, entre em contato imediatamente após receber o produto e providenciaremos a devida substituição ou conserto da peça. 


> Não substituímos peças com defeitos ocasionados por mau uso ou manipulação descuidada <

 Ao efetuar seu pedido e pagamento você estará concordando com os termos acima.