Termos de Locação – Atelier Girardi
Atenção: Antes de finalizar seu pedido, é indispensável entrar em contato conosco para confirmar a disponibilidade da peça na data do seu casamento.

Querida noiva (ou noivo!): antes de finalizar seu pedido, pedimos que leia com atenção os itens abaixo. Eles existem para proteger tanto você quanto o nosso trabalho artesanal.

Pedidos feitos pelo site ficam reservados por até 2 dias. Se o pagamento não for confirmado nesse período, o pedido será automaticamente cancelado.
Mudou de ideia? Por favor, cancele o pedido para que a peça volte a ficar disponível.

Assim que o pagamento é confirmado, solicitaremos nome completo, R$, CPF, estado civil e endereço completo com CEP; e enviaremos nosso Contrato de Locação para assinatura digital.
A assinatura do contrato é o que garante a reserva legal da peça e define direitos e deveres entre as partes.

O envio é feito via Sedex, com seguro incluso como cortesia.
Programamos a entrega para que o pacote chegue cerca de 7 dias antes do evento.
O Atelier cobre o frete de envio em pedidos acima de R$ 1000,00. A devolução via Sedex com o seguro declarado no valor integral do item fica sob responsabilidade do cliente.
Infelizmente não podemos nos responsabilizar por eventuais atrasos dos Correios, mas daremos todo o suporte necessário.
Caso haja extravio, o valor restituído será devolvido de acordo com o prazo dos Correios. Se preferir, e for possível, uma nova peça será feita com prioridade, respeitando a agenda do atelier.
Atenção: se o pacote voltar para o Atelier por motivo de endereço incorreto, ausência no recebimento (são feitas 3 tentativas) ou não retirada na agência, o novo envio será por conta do cliente.

A devolução deve ser feita em até 3 dias úteis após o evento.
Use a caixa do Atelier e os papéis de proteção originais. Caso eles não possam ser reutilizados, pedimos plástico bolha ou similar para evitar danos.
Itens mal embalados podem sofrer avarias, e isso será de responsabilidade do cliente.

Durante o processo de confecção sob medida, enviaremos fotos para aprovação.
Após a aprovação e início da produção, não são aceitos cancelamentos ou devoluções.
Em casos de cancelamento com a peça já em andamento (materiais importados, horas de trabalho aplicadas, processos de bordado etc.), será feito um cálculo para desconto parcial do valor a ser devolvido.

Caso precise trocar a peça antes do envio, o pedido deve ser feito até 10 dias antes do evento (horário comercial, de segunda a sexta). A troca dependerá da disponibilidade da nova peça.
Diferenças de valor podem ser ajustadas no ato da troca.
Se a peça já tiver sido enviada, a substituição só será possível mediante logística de portador e disponibilidade.

Todas as peças do Atelier são feitas à mão, o que significa que pequenas variações entre elas são naturais e fazem parte do valor exclusivo do trabalho artesanal.
Conferimos cada detalhe antes do envio, mas, caso note algum defeito de fabricação ou material, pedimos que entre em contato imediatamente para providenciarmos reparo ou substituição.
Não realizamos trocas ou reembolsos em caso de mau uso ou manipulação descuidada.

Ao realizar o pagamento, você declara estar de acordo com todos os termos acima.